{"id":6958,"date":"2025-03-22T18:55:00","date_gmt":"2025-03-22T18:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.faisalsafadi.com\/?p=6958"},"modified":"2025-03-22T18:05:36","modified_gmt":"2025-03-22T18:05:36","slug":"lintelligence-artificielle-transforme-le-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.faisalsafadi.com\/en\/lintelligence-artificielle-transforme-le-saas\/","title":{"rendered":"Oubliez le SaaS : L’IA propulse les \u00ab\u00a0services en tant que logiciels\u00a0\u00bb."},"content":{"rendered":"
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Le logiciel prend le r\u00f4le du professionnel. L’intelligence artificielle transforme le Software-as-a-Service.<\/h2>\n\n

Pendant 2 d\u00e9cennies, le SaaS dominait avec des applications sur internet. L’IA change cela. Les applications fonctionnent seules et offrent des services. On appelle cela les \u00ab\u00a0services en tant que logiciels\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n

L’IA cr\u00e9e ce nouveau monde. Frank Diana de Tata Consultancy<\/a> Services l’explique. \u00ab\u00a0Avant, les entreprises achetaient des logiciels et engageaient des experts\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0L’IA inverse ce mod\u00e8le. Elles vont concevoir les processus avec l’IA d\u00e8s le d\u00e9part\u00a0\u00bb. Ce changement touchera toutes les fonctions.<\/p>\n\n

Une \u00e9tude HFS montre que 60 % des entreprises veulent des services en tant que technologie. Le m\u00eame nombre pr\u00e9voit de remplacer des services professionnels par l’IA d’ici 3 \u00e0 5 ans.<\/p>\n\n

La maintenance informatique, les RH, la cha\u00eene d’approvisionnement et le service client deviennent plus faciles \u00e0 reproduire avec l’IA. Ces logiciels s’appuient sur le cloud pour s\u00e9curiser les transactions.<\/p>\n\n

Ce qui n\u00e9cessitait des \u00e9quipes est maintenant g\u00e9r\u00e9 par des syst\u00e8mes d’IA autonomes, selon Diana. \u00ab\u00a0Ce n’est pas juste de l’automatisation. Il s’agit de changer la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent les services. Le logiciel n’est plus un outil, il est le professionnel\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n

Cela change les r\u00f4les des pros de l’IT. \u00ab\u00a0Le SaaS \u00e9tait bas\u00e9 sur des applications dans le cloud\u00a0\u00bb, dit Diana. Les services en tant que logiciels int\u00e8grent l’IA, l’analyse pr\u00e9dictive et les syst\u00e8mes autonomes. Les pros doivent g\u00e9rer des services dynamiques au lieu d’infrastructures.<\/p>\n\n

Il faut donc que les pros adaptent leurs comp\u00e9tences. Diana ajoute qu’il faut ma\u00eetriser l’IA, la pens\u00e9e strat\u00e9gique et la collaboration homme-machine.<\/p>\n\n

Il sera important de s’adapter \u00e0 de nouveaux r\u00f4les. Il faudra orchestrer des services int\u00e9gr\u00e9s et am\u00e9liorer la collaboration entre les fonctions.<\/p>\n\n

Malgr\u00e9 l’automatisation, l’expertise humaine reste cl\u00e9, dit Diana. L’IA traite les donn\u00e9es, mais les humains donnent le contexte et la vision.


cr\u00e9ation site internet Marrakech<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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